Informazioni legali
Tutto ciò che regola l'uso di CVMatch, sul sito cvmatch.io e nelle app mobili: chi gestisce il servizio, a cosa vi impegnate, cosa facciamo dei vostri dati. Scritto per essere letto, senza gergo inutile.
Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026
Note legali
Titolare del servizio
CVMatch (presentato anche come «CVMatch Swiss») è un servizio di P-Tron Tech, ditta individuale di diritto svizzero iscritta nel registro di commercio del Canton Zugo (Svizzera).
Il sito cvmatch.io, l'applicazione web cvmatch.io/analysis e le app mobili CVMatch (Android e iOS) costituiscono insieme «il servizio».
Contatti
Per qualsiasi domanda, richiesta relativa ai vostri dati o reclamo: per e-mail a support@cvmatch.io, oppure dal vostro account CVMatch, menu Impostazioni → Feedback e assistenza (il vostro account viene così identificato senza dover reinserire i vostri dati).
Le richieste vengono trattate entro un massimo di 30 giorni.
Hosting
Server applicativi: Google Cloud (Cloud Run), regione europe-west1 (Belgio). Database e archiviazione dei file: Supabase, ospitato nell'Unione europea.
Proprietà intellettuale
Il marchio CVMatch, il logo, i testi, le grafiche e il codice del servizio sono di proprietà di P-Tron Tech. Qualsiasi riproduzione o riutilizzo senza autorizzazione scritta è vietato. I nomi e i loghi di terzi (App Store, Google Play, jobs.ch, jobup.ch ecc.) appartengono ai rispettivi titolari.
Condizioni generali di utilizzo e di vendita
1. Oggetto e accettazione
Le presenti condizioni regolano l'accesso al servizio CVMatch e l'acquisto di analisi. Creando un account o utilizzando il servizio, le accettate. Se non siete d'accordo con una di esse, non utilizzate il servizio.
2. Account
Il servizio è riservato alle persone di almeno 16 anni. Potete creare un account con un indirizzo e-mail o con un account Google.
- Le informazioni fornite devono essere esatte e mantenute aggiornate.
- L'account è personale: una sola persona per account, e siete responsabili di ciò che viene fatto con le vostre credenziali.
- Avvisateci senza indugio in caso di uso non autorizzato del vostro account.
3. Cosa fa il servizio
CVMatch confronta il vostro CV con un'offerta di lavoro e restituisce un punteggio di compatibilità, un'analisi dettagliata, consigli di miglioramento e una proposta di lettera di presentazione. Il servizio offre inoltre un catalogo di offerte di lavoro provenienti da fonti terze chiaramente identificate (per esempio jobs.ch, jobup.ch o i siti carriere dei datori di lavoro); il pulsante «Candidati» rimanda sempre all'annuncio originale.
I risultati sono prodotti da un'intelligenza artificiale. Sono indicativi: possono contenere errori o approssimazioni, non costituiscono una consulenza professionale e non garantiscono né un colloquio né un impiego. Restate gli unici responsabili delle candidature che inviate e dei documenti che utilizzate. Rileggete sempre una lettera generata prima di inviarla.
4. Analisi gratuite, pacchetti e prezzi
Ogni account riceve 5 analisi gratuite al mese. Vengono azzerate ogni mese e non si cumulano da un mese all'altro.
Potete acquistare pacchetti di analisi (per esempio 10, 30 o 100 analisi). Un pacchetto è un acquisto unico: non c'è alcun abbonamento né rinnovo automatico. Il prezzo applicabile, tasse incluse, è quello visualizzato al momento dell'acquisto, nella valuta indicata. Un'analisi consuma un credito.
Sul sito il pagamento è gestito da Stripe; nelle app mobili da Google Play o dall'App Store. Queste piattaforme applicano le proprie condizioni al trattamento del pagamento. I crediti acquistati restano disponibili finché esiste il vostro account.
5. Recesso e rimborso
Acquistando un pacchetto chiedete che le analisi siano disponibili immediatamente e accettate che il diritto di recesso non si applichi più alle analisi già utilizzate.
I crediti di un pacchetto non ancora utilizzati possono essere rimborsati su richiesta entro 14 giorni dall'acquisto, tramite il canale d'acquisto: sul mezzo di pagamento originario per un acquisto Stripe, e secondo le procedure di Google Play o dell'App Store per un acquisto in-app. I crediti rimborsati vengono rimossi dall'account. Oltre i 14 giorni, o per crediti già utilizzati, non è dovuto alcun rimborso, salvo disposizione di legge imperativa contraria.
6. Programma partner
I creatori di contenuti possono chiedere di aderire al programma partner di CVMatch. L'ammissione avviene su candidatura; le condizioni applicabili (tasso di commissione, sconto per i follower, termine e soglia di pagamento) sono comunicate nell'area partner al momento dell'accettazione e possono essere modificate per il futuro. Sono vietati gli acquisti effettuati dal partner stesso o da persone a lui vicine per generare una commissione, le sollecitazioni non richieste e qualsiasi presentazione ingannevole del servizio. Una violazione pone fine alla partecipazione e comporta la perdita delle commissioni non ancora versate.
7. Uso consentito
- Caricate solo documenti di cui detenete i diritti; non caricate dati personali di terzi senza autorizzazione.
- Non utilizzate il servizio per scopi illeciti, ingannevoli o discriminatori.
- Non tentate di aggirare i limiti tecnici, di accedere ai dati di altri account, di disturbare il servizio o di estrarne massivamente i contenuti (compreso il catalogo delle offerte).
- Non rivendete il servizio e non utilizzatelo per addestrare o alimentare un servizio concorrente.
8. I vostri contenuti e i nostri diritti
I vostri CV, i vostri testi e i vostri risultati restano vostri. Ci concedete soltanto il diritto di trattarli per fornire il servizio (archiviazione, analisi, generazione di documenti) e, se lo avete espressamente accettato nelle impostazioni, per migliorare le nostre analisi. Questo consenso è separato e revocabile in qualsiasi momento.
Il servizio in sé (software, modelli, interfaccia, marchio) è protetto dal diritto d'autore e resta di proprietà di P-Tron Tech. I documenti generati per voi sono liberamente utilizzabili nell'ambito della vostra ricerca di lavoro.
9. Disponibilità, sospensione e cessazione del servizio
Facciamo il possibile perché il servizio sia sempre disponibile, senza poterlo garantire (manutenzione, incidenti, dipendenza da fornitori terzi). Possiamo sospendere o chiudere un account in caso di violazione delle presenti condizioni, previo avviso quando la situazione lo consente.
Qualora il servizio dovesse cessare, ne sareste informati con un preavviso ragionevole e i crediti a pagamento non utilizzati vi sarebbero rimborsati.
10. Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità di P-Tron Tech è limitata ai danni diretti e all'importo che avete pagato per il servizio negli ultimi dodici mesi. Questa limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave, né alle disposizioni imperative a tutela dei consumatori.
11. Modifica delle condizioni
Possiamo adattare queste condizioni, per esempio in caso di evoluzione del servizio o della legge. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina con la sua data. In caso di modifica rilevante ne sarete informati nell'app; continuare a utilizzare il servizio dopo l'entrata in vigore vale come accettazione.
12. Diritto applicabile e foro
Le presenti condizioni sono soggette al diritto svizzero. Il foro è Zugo (Svizzera). Se risiedete nell'Unione europea, conservate la protezione delle norme imperative del vostro Paese di residenza e la possibilità di adire i suoi tribunali. La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr.
Informativa sulla privacy
Titolare del trattamento
P-Tron Tech, Zugo (Svizzera), è il titolare del trattamento dei vostri dati personali ai sensi della legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, per le persone che si trovano nell'Unione europea, del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Contatto: support@cvmatch.io oppure, nell'app, Impostazioni → Feedback e assistenza.
Dati che trattiamo
- Account: indirizzo e-mail, identificativo dell'account, nome visualizzato se fornito dall'accesso con Google, lingua e preferenze.
- Contenuti: i CV che caricate, le offerte di lavoro che incollate, le analisi e le lettere generate, i vostri preferiti e le candidature seguite.
- Acquisti: identificativo della transazione, pacchetto acquistato, importo, data e canale (Stripe, Google Play, App Store). Non riceviamo né conserviamo mai il numero della vostra carta.
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo e di browser, log di sicurezza, marcature temporali.
- Assistenza: i messaggi che ci inviate e le informazioni sull'account che li accompagnano.
Perché, e su quale base
- Fornire il servizio (esecuzione del contratto): creare il vostro account, analizzare i vostri documenti, mostrare i risultati, gestire crediti e acquisti, rispondervi.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi (interesse legittimo): proteggere gli account, individuare abusi e usi contrari alle condizioni.
- Obblighi di legge: conservazione dei documenti contabili, risposta alle richieste delle autorità competenti.
- Miglioramento delle nostre analisi a partire dai vostri CV (consenso): solo se lo attivate nelle impostazioni; revocabile in qualsiasi momento, senza effetti sul resto del servizio.
- Non vendiamo i vostri dati e non facciamo pubblicità mirata.
Fornitori e trasferimenti all'estero
Ci avvaliamo di fornitori vincolati contrattualmente che trattano dati per nostro conto:
- Supabase — database, autenticazione e archiviazione dei file (Unione europea).
- Google Cloud — esecuzione dei server del servizio (Belgio); Google — accesso con account Google e acquisti tramite Google Play; Apple — acquisti tramite l'App Store.
- OpenAI — generazione delle analisi e delle lettere. Il testo del vostro CV e dell'offerta gli viene trasmesso per produrre il risultato; può essere trattato fuori dalla Svizzera e dall'UE, in particolare negli Stati Uniti, sulla base delle clausole contrattuali tipo riconosciute dall'IFPDT e dalla Commissione europea. In base alle nostre condizioni contrattuali con questo fornitore, i vostri contenuti non vengono utilizzati per addestrare i suoi modelli.
- Stripe — pagamento sul sito (Stripe tratta i vostri dati di pagamento come titolare autonomo, secondo la propria informativa).
- I portali di lavoro da cui provengono le offerte (per esempio jobs.ch, jobup.ch) non ricevono alcun dato del vostro account: cliccando su «Candidati» venite semplicemente reindirizzati all'annuncio originale, con un parametro che indica che la visita proviene da CVMatch.
Periodi di conservazione
- CV, offerte, analisi e lettere: finché non li eliminate, o fino all'eliminazione del vostro account.
- Dati dell'account: fino all'eliminazione dell'account.
- Giustificativi d'acquisto: 10 anni (obbligo contabile svizzero).
- Log tecnici: al massimo 90 giorni, salvo comprovata esigenza di sicurezza.
I vostri diritti
Potete chiedere l'accesso ai vostri dati, la loro rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità, opporvi a un trattamento fondato sull'interesse legittimo e revocare un consenso in qualsiasi momento. Potete eliminare da soli i vostri CV nell'app; la cancellazione completa dell'account si richiede per e-mail a support@cvmatch.io o da Impostazioni → Feedback e assistenza e viene eseguita entro 30 giorni.
Se ritenete che i vostri diritti non siano rispettati, potete rivolgervi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) in Svizzera o all'autorità di controllo del vostro Paese di residenza nell'UE.
Sicurezza
Cifratura delle comunicazioni (TLS) e dei dati a riposo, archiviazione privata dei CV accessibile solo al vostro account, accesso lato server limitato e registrato, separazione degli ambienti di test e di produzione. Nessun sistema è infallibile: in caso di violazione dei dati che possa riguardarvi, ne informeremo voi e l'autorità competente, come previsto dalla legge.
Minori
Il servizio non è destinato a persone di età inferiore a 16 anni. Se un account è stato creato da un minore di 16 anni, verrà eliminato su richiesta.
Modifiche
Questa informativa può cambiare. La versione in vigore, datata, è sempre disponibile su questa pagina; le modifiche rilevanti vengono segnalate nell'app.