Informations légales
Tout ce qui encadre l'utilisation de CVMatch, sur le site cvmatch.io et dans les applications mobiles : qui édite le service, à quoi vous vous engagez, ce que nous faisons de vos données. Rédigé pour être lu, sans jargon inutile.
Dernière mise à jour : 29 octobre 2026
Mentions légales
Éditeur du service
CVMatch (également présenté sous le nom « CVMatch Swiss ») est un service édité par P-Tron Tech, entreprise individuelle de droit suisse inscrite au registre du commerce du canton de Zoug (Suisse).
Le site cvmatch.io, l'application web cvmatch.io/analysis et les applications mobiles CVMatch (Android et iOS) forment ensemble « le service ».
Nous contacter
Pour toute question, demande liée à vos données ou réclamation : par e-mail à support@cvmatch.io, ou depuis votre compte CVMatch, menu Paramètres → Avis et assistance (votre compte est alors identifié sans que vous ayez à ressaisir vos informations).
Les demandes sont traitées dans un délai maximal de 30 jours.
Hébergement
Serveurs applicatifs : Google Cloud (Cloud Run), région europe-west1 (Belgique). Base de données et stockage des fichiers : Supabase, hébergé dans l'Union européenne.
Propriété intellectuelle
La marque CVMatch, le logo, les textes, les visuels et le code du service sont la propriété de P-Tron Tech. Toute reproduction ou réutilisation sans autorisation écrite est interdite. Les noms et logos de tiers (App Store, Google Play, jobs.ch, jobup.ch, etc.) appartiennent à leurs titulaires respectifs.
Conditions générales d'utilisation et de vente
1. Objet et acceptation
Les présentes conditions régissent l'accès au service CVMatch et l'achat d'analyses. En créant un compte ou en utilisant le service, vous les acceptez. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une d'elles, n'utilisez pas le service.
2. Compte
Le service est réservé aux personnes âgées de 16 ans au moins. Vous pouvez créer un compte avec une adresse e-mail ou avec un compte Google.
- Les informations fournies doivent être exactes et tenues à jour.
- Un compte est personnel : une seule personne par compte, et vous êtes responsable de ce qui est fait avec vos identifiants.
- Prévenez-nous sans délai en cas d'utilisation non autorisée de votre compte.
3. Ce que fait le service
CVMatch compare votre CV à une offre d'emploi et vous rend un score de compatibilité, une analyse détaillée, des conseils d'amélioration et une proposition de lettre de motivation. Le service propose aussi un catalogue d'offres d'emploi provenant de sources tierces clairement identifiées (par exemple jobs.ch, jobup.ch ou des sites carrières d'employeurs) ; le bouton « Postuler » vous renvoie toujours vers l'annonce d'origine.
Les résultats sont produits par une intelligence artificielle. Ils sont indicatifs : ils peuvent contenir des erreurs ou des approximations, ne constituent pas un conseil professionnel et ne garantissent ni entretien ni emploi. Vous restez seul responsable des candidatures que vous envoyez et des documents que vous utilisez. Relisez toujours une lettre générée avant de l'envoyer.
4. Analyses gratuites, packs et prix
Chaque compte reçoit 5 analyses gratuites par mois. Elles sont réinitialisées chaque mois et ne se cumulent pas d'un mois sur l'autre.
Vous pouvez acheter des packs d'analyses (par exemple 10, 30 ou 100 analyses). Un pack est un achat unique : il n'y a pas d'abonnement ni de renouvellement automatique. Le prix applicable, taxes comprises, est celui affiché au moment de l'achat, dans la devise indiquée. Une analyse consomme un crédit.
Sur le site, le paiement est traité par Stripe ; dans les applications mobiles, par Google Play ou l'App Store. Ces plateformes appliquent leurs propres conditions au traitement du paiement. Les crédits achetés restent disponibles tant que votre compte existe.
5. Rétractation et remboursement
En achetant un pack, vous demandez que les analyses soient disponibles immédiatement et vous acceptez que le droit de rétractation ne s'applique plus aux analyses déjà consommées.
Les crédits d'un pack non encore utilisés peuvent être remboursés sur demande dans les 14 jours suivant l'achat, via le canal d'achat : remboursement sur le moyen de paiement d'origine pour un achat Stripe, et selon les procédures de Google Play ou de l'App Store pour un achat dans l'application. Les crédits remboursés sont retirés du compte. Au-delà de 14 jours, ou pour des crédits déjà consommés, aucun remboursement n'est dû, sauf disposition légale impérative contraire.
6. Programme partenaires
Les créateurs de contenu peuvent demander à rejoindre le programme partenaires de CVMatch. L'admission se fait sur candidature ; les conditions applicables (taux de commission, remise accordée aux abonnés, délai et seuil de versement) sont communiquées dans l'espace partenaire au moment de l'acceptation et peuvent être modifiées pour l'avenir. Sont interdits les achats réalisés par le partenaire lui-même ou ses proches pour générer une commission, le démarchage non sollicité et toute présentation trompeuse du service. Un manquement entraîne la fin de la participation et la perte des commissions non encore versées.
7. Utilisation acceptable
- N'importez que des documents dont vous détenez les droits ; n'importez pas les données personnelles d'un tiers sans y être autorisé.
- N'utilisez pas le service à des fins illicites, trompeuses ou discriminatoires.
- Ne tentez pas de contourner les limites techniques, d'accéder aux données d'autres comptes, de perturber le service ou d'en extraire massivement le contenu (y compris le catalogue d'offres).
- Ne revendez pas le service et ne l'utilisez pas pour entraîner ou alimenter un service concurrent.
8. Vos contenus et nos droits
Vos CV, vos textes et vos résultats restent les vôtres. Vous nous accordez seulement le droit de les traiter pour fournir le service (stockage, analyse, génération de documents) et, si vous l'avez expressément accepté dans les paramètres, pour améliorer nos analyses. Ce consentement est séparé et révocable à tout moment.
Le service lui-même (logiciel, modèles de présentation, interface, marque) est protégé par le droit d'auteur et reste la propriété de P-Tron Tech. Les documents générés pour vous sont libres d'utilisation dans le cadre de votre recherche d'emploi.
9. Disponibilité, suspension et fin du service
Nous faisons notre possible pour que le service soit disponible en permanence, sans pouvoir le garantir (maintenance, incidents, dépendance à des fournisseurs tiers). Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de violation des présentes conditions, après avertissement lorsque la situation le permet.
Si le service devait cesser, vous en seriez informé avec un préavis raisonnable et les crédits payants non consommés vous seraient remboursés.
10. Responsabilité
Dans les limites permises par la loi, la responsabilité de P-Tron Tech est limitée aux dommages directs et au montant que vous avez payé pour le service au cours des douze derniers mois. Cette limitation ne s'applique pas en cas de dol ou de faute grave, ni aux dispositions impératives de protection des consommateurs.
11. Modification des conditions
Nous pouvons adapter ces conditions, par exemple en cas d'évolution du service ou de la loi. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page avec sa date. En cas de changement important, vous en serez informé dans l'application ; continuer à utiliser le service après l'entrée en vigueur vaut acceptation.
12. Droit applicable et for
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Le for est à Zoug (Suisse). Si vous résidez dans l'Union européenne, vous conservez la protection des règles impératives de votre pays de résidence et la possibilité de saisir ses tribunaux. La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Politique de confidentialité
Responsable du traitement
P-Tron Tech, Zoug (Suisse), est responsable du traitement de vos données personnelles au sens de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, pour les personnes situées dans l'Union européenne, du règlement général sur la protection des données (RGPD). Contact : support@cvmatch.io ou, depuis l'application, Paramètres → Avis et assistance.
Données que nous traitons
- Compte : adresse e-mail, identifiant de compte, nom d'affichage lorsqu'il est fourni par votre connexion Google, langue et préférences.
- Contenus : les CV que vous importez, les offres d'emploi que vous collez, les analyses et lettres générées, vos favoris et candidatures suivies.
- Achats : identifiant de transaction, pack acheté, montant, date et canal (Stripe, Google Play, App Store). Nous ne recevons ni ne stockons jamais votre numéro de carte.
- Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, journaux de sécurité, horodatages.
- Assistance : les messages que vous nous envoyez et les informations de compte qui les accompagnent.
Pourquoi, et sur quelle base
- Fournir le service (exécution du contrat) : créer votre compte, analyser vos documents, afficher vos résultats, gérer vos crédits et vos achats, vous répondre.
- Sécurité et prévention de la fraude (intérêt légitime) : protéger les comptes, détecter les abus et les utilisations contraires aux conditions.
- Obligations légales : conservation des justificatifs comptables, réponse aux demandes des autorités compétentes.
- Amélioration de nos analyses à partir de vos CV (consentement) : uniquement si vous l'activez dans les paramètres ; révocable à tout moment, sans effet sur le reste du service.
- Nous ne vendons pas vos données et ne faisons pas de publicité ciblée.
Prestataires et transferts à l'étranger
Nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte, liés par contrat :
- Supabase — base de données, authentification et stockage des fichiers (Union européenne).
- Google Cloud — exécution des serveurs du service (Belgique) ; Google — connexion avec un compte Google et achats via Google Play ; Apple — achats via l'App Store.
- OpenAI — génération des analyses et des lettres. Le texte de votre CV et de l'offre lui est transmis pour produire le résultat ; il peut être traité hors de Suisse et de l'UE, notamment aux États-Unis, sur la base des clauses contractuelles types reconnues par le PFPDT et la Commission européenne. Selon nos conditions contractuelles avec ce fournisseur, vos contenus ne sont pas utilisés pour entraîner ses modèles.
- Stripe — paiement sur le site (Stripe traite vos données de paiement en tant que responsable indépendant, selon sa propre politique).
- Les sites d'emploi dont proviennent les offres (par exemple jobs.ch, jobup.ch) ne reçoivent aucune donnée de votre compte : lorsque vous cliquez sur « Postuler », vous êtes simplement redirigé vers l'annonce d'origine, avec un paramètre indiquant que la visite vient de CVMatch.
Durées de conservation
- CV, offres, analyses et lettres : jusqu'à ce que vous les supprimiez, ou jusqu'à la suppression de votre compte.
- Données de compte : jusqu'à la suppression du compte.
- Justificatifs d'achat : 10 ans (obligation comptable suisse).
- Journaux techniques : 90 jours au maximum, sauf besoin de sécurité avéré.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime et retirer un consentement à tout moment. Vous pouvez supprimer vos CV vous-même dans l'application ; la suppression complète du compte se demande à support@cvmatch.io ou via Paramètres → Avis et assistance et est exécutée dans les 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse ou l'autorité de contrôle de votre pays de résidence dans l'UE.
Sécurité
Chiffrement des communications (TLS) et des données au repos, stockage privé des CV accessible uniquement à votre compte, accès restreint et journalisé côté serveur, séparation des environnements de test et de production. Aucun système n'est infaillible : en cas de violation de données susceptible de vous affecter, nous vous en informerons ainsi que l'autorité compétente, conformément à la loi.
Mineurs
Le service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Si un compte a été créé par un mineur de moins de 16 ans, il sera supprimé sur demande.
Modifications
Cette politique peut évoluer. La version en vigueur, datée, est toujours disponible sur cette page ; les changements importants sont signalés dans l'application.